Termini e Condizioni

tuttofatto.shop è un sito e-commerce rivolto alla vendita di prodotti di artigianato e vario genere rivolto ad un pubblico maggiorenne,di proprietà di TUTTO FATTO di Baranzelli Laura .

Tutti coloro che acquistano sul sito tuttofatto.shop  persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito tuttofatto.shop a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet.  

Modifica delle condizioni vendita

TUTTO FATTO di Baranzelli Laura si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Proprietà intellettuale:

• Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, marchi e qualsiasi altra forma di contenuto originale, sono di proprietà esclusiva TUTTO FATTO DI  BARANZELLI LAURA o dei rispettivi titolari dei diritti.
• L’utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto del sito è severamente vietato e può costituire violazione di leggi sul diritto d’autore e altri diritti di proprietà intellettuale.
• Immagini dei prodotti: Specifica chiaramente che le immagini dei prodotti sono di proprietà di TUTTO FATTO DI BARANZELLI LAURA o dei rispettivi fornitori e non possono essere utilizzate senza autorizzazione.
• Recensioni: Se gli utenti possono lasciare recensioni, indica che le recensioni diventano di proprietà di [nome della tua azienda] e possono essere utilizzate a scopo promozionale.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del Sito, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

Utilizzo del sito:

• Gli utenti sono autorizzati a visualizzare, stampare e scaricare contenuti dal sito esclusivamente per uso personale e non commerciale.
• È vietato qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito, incluso ma non limitato a:
  • La riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la pubblicazione o la creazione di opere derivate.
  • L’utilizzo dei contenuti per scopi commerciali o promozionali.
  • La rimozione o l’alterazione di qualsiasi copyright, marchio commerciale o altra nota di proprietà.

Responsabilità:

• TUTTO FATTO DI BARANZELLI LAURA si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul sito, tuttavia non garantisce l’assenza di errori o omissioni.
• TUTTO FATTO DI BARANZELLI LAURA non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o di qualsiasi altro tipo derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il sito o i suoi contenuti.
• Gli utenti sono responsabili dell’utilizzo del sito e dei suoi contenuti e si assumono tutti i rischi connessi.
• Link ad altri siti: Se il tuo sito contiene link ad altri siti web, specifica che non hai alcun controllo su tali siti e non sei responsabile per i loro contenuti.

Condizioni ed accettazione

Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e il consenso al trattamento dei dati personali.

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l’accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti.

 È di fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.  

• Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale il Titolare accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Titolare.

 Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine: 

1. Quando il Prodotto non è disponibile;

 2. quando il Titolare non riceva l’autorizzazioneall’addebito del costo delProdotto all’Utente; 

3. quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata. Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Titolare, come meglio specificato nella clausola relativaal“DirittodiRecesso”.

Prodotti

TUTTO FATTO di Baranzelli Laura si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le immagini generate nel personalizzatore o  fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100%  al prodotto stesso, in quanto si tratta di articoli per la maggior parte artigianali realizzate nel nostro laboratorio con materialii naturali o resine, questo senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente. Se vi introducono errori, in nessun caso TUTTO FATTO di Baranzelli Laura sarà responsabile. 

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione a livello comunitario e nazionale; i prodotti non artigianali che lo richiedono perciò sono marcati CE ed accompagnati da dichiarazione di conformità. 

Inoltre, il sistema di qualità attivo in TUTTO FATTO di Baranzelli Laura  esige un’accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l’elevata qualità. 

Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l’operatore dovesse necessitare, è a disposizone il nostro Servizio Clienti che fornirà prontamente tutte le risposte.  

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni (a rialzo o a ribasso) per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni, saldi e metodi di pagamento particolari (che si addebitano al cliente). 

Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.    

Registrazione account

 Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti. 

Cancellazione account e chiusura

Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei servizi in ogni momento, disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o contattando direttamente il Titolare all’indirizzo e-mail desk@toolboxcoworking.com. Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Acquisti

• Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
• L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nel Sito.
• il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).
• Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

Ordini 

Consigliamo di creare un tuo profilo cosi da avere tutti i dati di spedizione salvati

In fase di completamento dell’ordine al Cliente viene richiesto di:   

 1) riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica(e-mail).  

2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l’ordine. 

TUTTO FATTO di Baranzelli Laura non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email,  né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.  

3) riferire entro le due ore successive al momento in cui l’ordine è stato confermato, eventuali ripensamenti quali: l’annullamento dell’ordine, modifiche di pagamento, cambiamento di prodotti, variazione dell’ indirizzo di spedizione. 

In caso di annullamento dell’ordine pagato con strype ,carta di credito o bonifico il cliente è responsabile e si fa carico dei costi attribuiti a TUTTO FATTO di Baranzelli Laura per la transazione di pagamento e rimborso.

Tuttavia, una volta che il pagamento è stato elaborato, non possiamo garantire l’annullamento o il rimborso immediato.

Crea il tuo account 

Se hai creato un account potrai trovare tutte le info nella tua area personale, controllare lo stato del tuo ordine, salvare i dati spedizione cosi da non dover completare ogni volta il modulo.

L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.

Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:

• quando il Prodotto non è disponibile;
• quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
• quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.

Conferma d’Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati. 

Se hai creato un account potrai trovare tutte le info nella tua area personale. 

Privacy 

La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina: QUI

Fatture

La fattura è elettronica.

Verrà allegata alla spedizione o inoltrata via email solo se espressamente richiesta inviando una mail a commerciale@tuttofatto.shop 

Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

Collegamento a siti di terzi

Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

Modalità e tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare da vari fattori. Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite il Sito.

I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all’Utente, presso l’indirizzo da questi indicato, con le modalità indicate nel Sito al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.

All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato; All’arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce “con riserva”. Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 48 ore dal ricevimento del materiale.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Titolare, tramite e-mail, renderà noto all’Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.

Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate,

Garanzia

All’arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce “con riserva”. Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 48 ore dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti forma scritta a supporto@tuttofatto.shop.

Nessun materiale, articolo dovrà essere reso senza nostra autorizzazione.

 I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati da foto del prodotto, come indicato in assistenza, e dal documento di trasporto che indichi il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In quanto i nostri prodotti sono realizzati su misura in base alle tue specifiche richieste, non è previsto il diritto di recesso.   

Il diritto di recesso dunque non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle specifiche richieste del consumatore. Si considerano personalizzati i prodotti che presentano caratteristiche uniche e non standard, come ad esempio [con incisioni, combinazione colori personalizzati, dimensioni specifiche, ecc.].”

Resi per prodotti in pronta consegna

Accettiamo resi di prodotti in pronta consegna non personalizzati o realizzati su ordinazione  solo se presentano difetti di conformità, non sono stati utilizzati e la richiesta viene inoltrata entro 14 giorni dalla consegna. In caso di difetto, le spese di spedizione di ritorno saranno a nostro carico. Per procedere al reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti e inviare foto del prodotto difettoso.

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In quanto i nostri prodotti sono realizzati su misura in base alle tue specifiche richieste, non è previsto il diritto di recesso.   

Resi per altre cause

In caso di reso, esclusi artricoli personalizzati e artigianali fatti su misura o ordinazione,  per motivi diversi da un difetto di conformità (es. cambio idea, taglia errata), le spese di spedizione di andata e ritorno saranno a carico del cliente. Potremmo addebitare una tassa di ripristino del 15% per coprire i costi di gestione e di ripristino del prodotto. 

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In quanto i nostri prodotti sono realizzati su misura in base alle tue specifiche richieste, non è previsto il diritto di recesso.   

Il diritto di recesso dove possibile (solo articoli: non utilizzati, non personalizzati) si applica ESCLUSIVAMENTE al consumatore finale. Ne sono pertanto esclusi aziende e professionisti con partita Iva che acquistano in tali vesti.

Condizioni generali

• Nessun reso verrà accettato senza previa autorizzazione.
• I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• La presente informativa è parte integrante delle nostre condizioni generali di vendita.

Richiesta di reso articolo non artigianale difettato

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Per l’inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Tutto Fatto di Baranzelli Laura. una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Tutto fatto di Baranzelli Laura, via varese 189, Bardello con Malgesso e Bregano, 21020, Varese

 contenente:     * la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge     * l’indicazione del prodotto/prodotti ordinati     * gli estremi del documento d’ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Tutto Fatto di Baranzelli Laura provvederà immediatamente a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico.

La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi. Il prodotto dovrà essere reso a Tutto Fatto di Baranzelli Laura , via varese 189, Bardello con Malgesso e Bregano, 21020, Varese.  in perfetto stato, imballato nel suo imballo originale e completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e documentazioni (ricevuta fiscale o eventuale fattura).

Tutto Fatto di Baranzelli Laura perciò raccomanda l’invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tutto Fatto di Baranzelli Laura  darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Tutto Fatto di Baranzelli Laura non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Inoltre se la merce restituita risultasse in un qualsiasi modo provata/usata anche se in piccolissima percentuale, verrà valutata per verificarne la sua interezza, e nel caso in cui si verificasse una percentuale mancante il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente.

il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Tutto Fatto di Baranzelli Laura   provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con Bonifico bancario c/o coordinate bancarie indicate dal cliente. Per quanto riguarda il diritto di recesso le spese di spedizione per l’invio della merce come da ordine da parte di Tutto Fatto di Baranzelli Laura  . ed eventuali spese di gestione del rimborso saranno detratte dal valore complessivo pagato dal cliente.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dati aziendali

Tutto Fatto di Baranzelli Laura p.iva it 04020920122 ateco 479110 sede legale: via varese,189 Bardello con Malgesso e Bregano – 21020 – va – Italia